Refund policy

החלפות

לפי תקנות משרד הבריאות, לא ניתן לבצע החלפות על מוצרי קוסמטיקה, איפור וטיפוח, גם אם הם לא נפתחו.
זוהי מגבלה חוקית שנועדה לשמור על בריאות ובטיחות הצרכנים.

אנחנו אורזים כל הזמנה בקפידה, אבל אם קיבלת מוצר שבור או פגום, אנחנו נשמח לעזור:

• יש לשלוח אלינו פנייה תוך 3 ימים מקבלת המשלוח, כולל תמונה ברורה של המוצר.

•  לאחר בדיקה ובירור, יינתן שובר לקנייה הבאה או מוצר מוקטן בשווי חלקי בהתאם למקרה.

ביטול עסקה

ניתן לבטל את ההזמנה רק עד שעה לאחר ביצועה ורק אם היא טרם נשלחה.
לאחר שעה ולאחר שההזמנה נשלחה – לא ניתן לבטל, לשנות או להחזיר את המוצרים.

אנחנו כאן לכל שאלה.

במקרה של אובדן/עיכוב במתן החבילה

יש לפנות לדואר ישראל במוקד 171.